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Anwendungsfall: Interne globale Compliance
Eine große Universalbank mit Hauptsitz in Frankreich und Niederlassungen in mehr als
70 Ländern. Diese Bank bedient alle Geschäftsfelder, hatte jedoch Probleme mit uneinheitlichen
Erlebnissen in verschiedenen Regionen und Geschäftsbereichen.
Diese Universalbank ist an bestimmten Standorten isoliert. Gleichzeitig sind viele Kunden über
mehrere Bereiche tätig und interagieren mit ihr. Infolgedessen variiert das Kundenerlebnis und
ist nicht verknüpft, und die Bank selbst verpasst wirtschaftliche und regulatorische Vorteile, da
sie weiterhin in sehr manuellen, fragmentierten Silos arbeitet.
• Keine Standardisierung von Daten, Prozessen und Systemen;
• Unterschiedliche und unverbundene Kundenerlebnisse in der Bank;
• Notwendigkeit für eine bankübergreifende Verbesserung und Standardisierung der Systeme,
um nicht nur in einem einzelnen Bereich, sondern generell einen Mehrwert zu schaffen und
so Kunden, die gleich mehreren Rechtsordnungen unterliegen, zu unterstützen;
• Fehlen eines konsistenten Ansatzes für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen bei
Banking und Investitionen.
Der Kunde:
Die Herausforderung:
Die Schmerzpunkte:
Ein Compliance-Backbone aufbauen
Front-Office
Compliance-
Teams
Legal & Audit
Kredit
Betrieb &
Technologie
Relationship
Manager
